退換貨政策
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由於我們重視每位顧客的體驗，每筆訂單皆於出貨前進行完整檢查，確保商品品質與內容無誤。
我們希望您收到的每一件商品都能感到安心與滿意。若遇到以下情況，我們提供完善的退換貨協助：
▸ 可接受退換貨情況
收到商品時有明顯瑕疵、破損或錯誤品項（請於 3 日內私訊提供開箱影片與照片）
未經拆封、未使用且包裝完整的商品（限收到商品後 7 日內申請）
▸ 無法接受退換貨情況
因個人因素（如：不喜歡/與想像不同/色差等）
已使用過、下水清洗或包裝不完整之商品
食品類商品一經拆封恕無法退換，敬請見諒
▸ 申請流程
請於收到商品後 3 日內透過官方IG：@chiaandrew or Email ：chiaandbrew@gmail.com私訊我們
提供訂單資訊與商品照片/影片
經客服確認後，會提供退換貨方式與寄回地址
※ 若為個人因素，恕不提供退換/來回運費需由買方自行負擔
如需協助，請隨時私訊我們，
我們會盡快協助處理。
感謝您的理解與支持 🌿
